problème broyeur machine ecam delonghi

Bonjour, je n'arrive pas à enlever mon groupe à café broyeur d'une machine à café delonghi ECAM, j'ai l'impression qu'il n'est pas dans le bon sens. Je pense ne pas l'avoir remis correctement après nettoyage, je l'ai inséré sans forcer (d'où l'impression de l'avoir mis correctement) mais je ne peux plus le retirer et la machine affiche un message d'erreur après avoir broyé. Le café moulu atterit directement dans le bac à marc de café mais rien d'autre ne se passe.
merci